Kritischer Produktionsstopp bei Inapal Metal SA erfolgreich abgewendet

Inapal Metal SA, gegründet 1973, ist ein führender Hersteller von Blechkomponenten für die Automobilindustrie mit Sitz in Trofa, Portugal. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung hat sich das Unternehmen international etabliert und beliefert Kunden in Europa, Nord- und Südamerika sowie Südafrika. Die Produktionsfläche beträgt 25.000 Quadratmeter.

Vor kurzem sah sich INAPAL jedoch mit einer kritischen Situation konfrontiert: Eine zentrale Produktionspresse fiel aufgrund einer defekten SPS-Steuerkarte aus. 

Die Steuerkarte, eine ABC-IT CPU 100-2280-21, war plötzlich ausgefallen. Explodierte Kondensatoren, verbrannte Leiterbahnen und beschädigte Durchkontaktierungen machten das Herzstück der zentralen Produktionspresse unbrauchbar. Schlimmer noch: Die Steuerkarte war längst abgekündigt und auch als Ersatzteil nicht mehr verfügbar. Inapal Metal SA 

stand vor einem Dilemma. Die Folgen? Lieferverzögerungen, drohende Konventionalstrafen und ein massiver Einschnitt in den ­Produktionsfluss. Die Alarmglocken läuteten.

 „Wir hatten keine Alternative“, erinnert sich Luís Malheiro, Einkaufsleiter bei Inapal Metal SA. „Die Presse war entscheidend für unsere laufenden Aufträge. Wir hatten nur wenige Stunden Zeit, um eine Lösung zu finden.“ Die Zeit drängte, und die Kunden – namhafte Automobilhersteller – warteten bereits. 

Nach vergeblichen Versuchen, in Portugal jemanden zu finden, stieß Luís Malheiro im Internet auf die Firma EICHLER, Spezialist für ABC-IT-Karten, und kontaktierte sofort die 24/7-SOS-Hotline.

Der Anruf bei EICHLER, einem der führenden Reparaturdienstleister für Automatisierungstechnik, brachte die entscheidende Wende. EICHLER, bekannt für seine Expertise und die Fähigkeit, selbst komplexeste Reparaturen in Rekordzeit durchzuführen, bot sofortige Unterstützung an.

Claudio Giuppone erzählt: „Es war eine ruhige Woche, bis am Donnerstag um 17.30 Uhr ein dringender Anruf kam. Ich hatte Bereitschaftsdienst und war nach der Arbeit noch einkaufen, als das Firmenhandy klingelte. Ein aufgeregter, englischsprachiger Kunde meldete sich. Seine Produktionspresse stand still, und er benötigte dringend Ersatz für eine defekte ABC-IT Steuerkarte.“

Schnell stellte Claudio seinen Einkaufswagen zur Seite, verließ den Supermarkt, setzte sich in sein Auto und holte den Firmenlaptop heraus. „Ich beruhigte den Kunden und versicherte ihm, dass wir eine Lösung finden würden“, erinnert er sich. „Obwohl wir die Karte nicht auf Lager hatten, wusste ich, dass unser technisches Team den Defekt beheben würde.“

Der Kunde, Luís Malheiro, war erleichtert, betonte jedoch, dass die Reparatur „HEUTE“ noch erfolgen müsse, da jede Minute Stillstand teuer sei. Auf Claudios Vorschlag, einen Direktkurier zu beauftragen, antwortete Herr Malheiro entschlossen: „Ich werde in den Flieger steigen und die defekte Karte persönlich zu Ihnen bringen.“

Luís Malheiro zögerte nicht und machte sich frühmorgens ­sofort auf den Weg zum Flughafen in Portugal. Wenige ­Stunden später brachte er die defekte Steuerkarte persönlich ins EICHLER-Reparaturzentrum.

Das Team von EICHLER war vorbereitet und begann unverzüglich mit der Fehleranalyse. Jeder Schaden wurde dokumentiert, und die Experten machten sich daran, die defekten Komponenten zu ersetzen und die Platine wiederherzustellen. Besonders anspruchsvoll war die Reparatur der Innenlagen der zehnlagigen Platine, bei der der Abstand zwischen den Signalleitungen nur 18 µm betrug. Während dieser Phase arbeiteten zeitweise drei Mitarbeiter gleichzeitig an der Baugruppe, um die komplexen Aufgaben effizient zu bewältigen. Doch mit modernster Technik und herausragender Expertise meisterte das Team diese Herausforderung.

Dank der schnellen und präzisen Reparatur der Steuerkarte konnte die Produktionspresse bereits am nächsten Tag wieder in Betrieb genommen werden. Dadurch wurden Lieferverzögerungen vermieden, die Produktionskette blieb ununterbrochen und teure Nachrüstungen oder Neuanschaffungen konnten verhindert werden. Die Zusammenarbeit ermöglichte der Inapal Metal SA eine schnelle Wiederinbetriebnahme der Presse und minimierte die Ausfallzeit auf ein Minimum.

Die Erfahrung von Inapal Metal SA zeigt, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Reparaturstrategie für die Aufrechterhaltung der Produktion ist. EICHLER überzeugte mit technischem Know-how und der Fähigkeit, auch in kritischen Momenten außergewöhnliche Lösungen zu liefern. So konnte Inapal nicht nur die Lieferkette sichern, sondern auch das Vertrauen in die eigene Produktion stärken.